Verzenden en retourneren

Verzenden

• We versturen met PostNL en bezorgen alleen op adressen in Nederland.

• Verzenden kost € 5,95. Vanaf € 50 versturen we gratis.

• Meestal gaat je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen de deur uit. Uiterlijk 30 dagen na je bestelling heb je hem in huis.

• Afhalen kan niet: we hebben geen winkel of showroom.

14 dagen bedenktijd

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ontbinden, zonder te zeggen waarom. Terugsturen is gratis. Zo werkt het.

1. Laat het ons weten. Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar info@blankies.nl, met je ordernummer en wat je terugstuurt. Je mag ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet. Je krijgt van ons een gratis retourlabel.

2. Stuur het terug. Doe dat binnen 14 dagen na je bericht, naar Blankies, Sint Teunisstraat 23A, 6211 BA Maastricht. Verpak de deken goed, het liefst in de originele verpakking, en verstuur met track en trace. Zo kun je aantonen dat je pakket onderweg is.

3. Je krijgt je geld terug. Binnen 3 dagen nadat je retour bij ons binnen is, betalen we het aankoopbedrag terug, plus de verzendkosten die je voor de bestelling betaalde. Dat gaat via de betaalmethode die je gebruikte. De wettelijke grens is 14 dagen na je bericht; tot het pakket binnen is of je laat zien dat je het hebt verstuurd, mogen we met terugbetalen wachten.

Goed om te weten

• Terugsturen kost je niets. Gebruik het retourlabel dat we je mailen. Verstuur je het pakket liever zelf, dan vergoeden we de verzendkosten tot het gewone PostNL-tarief voor een pakket.

• Bekijk en voel de deken gerust, zoals je in een winkel zou doen. Laat de labels zitten en gebruik of was hem niet. Is de deken gebruikt, gewassen of beschadigd, dan mogen we de waardevermindering inhouden op het bedrag dat we terugbetalen.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Dan lossen we het op en betalen wij het terugsturen. Mail ons zo snel mogelijk je ordernummer en een foto. Je krijgt van ons een retourlabel of we vergoeden je verzendkosten, en we zorgen voor vervanging of terugbetaling. Meer hierover staat in artikel 10 van onze algemene voorwaarden.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je je bestelling wilt herroepen. Je kunt de tekst ook gewoon in een e-mail zetten.

Aan: Blankies, Sint Teunisstraat 23A, 6211 BA Maastricht, info@blankies.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen*:

• Goederen:

• Besteld op* / ontvangen op*:

• Ordernummer:

• Naam/Namen consument(en):

• Adres consument(en):

• Handtekening van consument(en) (alleen als je dit formulier op papier indient):

• Datum:

* Doorhalen wat niet van toepassing is.